Au secours, j’ai un commentaire négatif !

Surtout, ne paniquez pas ! Que vous soyez un simple utilisateur, une organisation ou une entreprise, recevoir des commentaires négatifs, ça arrive souvent. Et c’est d’autant plus vrai avec la digitalisation des entreprises : un client peut facilement donner son avis sur n’importe quel produit ou service.

Dans tous les cas, sachez que votre réponse – ou votre non-réponse – peut influencer sur l’image de votre entreprise. Alors comment faire en cas de commentaire négatif ? Réponse dans l’infographie ci-dessous !

 

commentaire négatif

Infographie de BedigitalGiants, traduite en français pour Les Petits Coms.

Eva L.

Votre commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s